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一般條款
本網站會盡力提供貨品的最新資料及價格，以及存貨供應量，並保留權利更改貨品的價格而不作另行通知。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，本網站有權拒絕接受該訂單，或提供相同種類及價格的貨品以供替代。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會透過短訊，電話或電郵通知閣下。
購物條款
所有貨品之價值均以港幣計算，價值並以訂購當時所示為準。當客戶成功訂貨後，顧客必須於訂購貨品時以銀行轉賬或PayPal、VISA卡或萬事達卡支付有關款項。有關銀行或第三方貿易商用於處理信用卡交易通道發生故障時，本網站將不承擔任何責任。本網站會根據客戶所提供之資料提供服務。如因客戶提供錯誤資料或因任何非本網站所能控制之因素而影響訂購，本網站恕不負責。本網站保留該等貨品的所有權責，直至貨品送抵給顧客，但若因顧客額外要求而導致的任何損失， 本公司恕不負責。 顧客將於收取貨品時收到購物收據以作記錄。 若選擇寄貨, 請注意所有郵寄風險(包括郵寄導致貨品延誤、損毀、遺失或意外盜竊等)必須由買方自行承擔, 我方一概恕不負責 .如需我方證明已寄出貨品, 我方可提供運貨單證明 倘若由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本網站不能控制的情況而未能準確地提供閣下所需的服務，本網站均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
版權
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私隱政策
本網站尊重並致力在香港法例下保護顧客私隱，只有獲授權人士方可查閱。本網站所收集的資料會保存一段合理時間，並用作幫助本網站作市場研究以提供更多產品和服務。顧客的個人資料可作本公司的推廣, 宣傳或建立良好客戶關係之用。如閣下不欲收到有關資料，請先與本網站聯絡。
壞貨或退貨
本店設三日內有壞包換服務，換貨品只限同款同式，不設換款。
若貨款不夠數額，本店有權延遲出貨。 如貨品包裝已被開封恕不接受退貨或退款。
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網上購物送貨條款與收費
送貨範圍僅限於香港特別行政區的香港島、九龍、新界及離島地區, 不包括禁區。
顧客凡於花弄茶依網店購物滿港幣$500元或以上(扣除折扣後總額)，可獲順豐包郵費送貨服務到住宅，工商廈，順豐站，智能櫃或其他順豐服務點。
如顧客購物額不足港幣$500元而需送貨服務，顧客需繳付順豐運費(到付)(所需運費由順豐計算並與本公司無關)。
購物額滿$200元或以上方可安排交收服務，如未滿$200元而需交收服務，顧客需繳付$20服務費 (以每單計算)。
交收地點只設於荃灣地鐵站。如慾於其他地點交收，我們可另作特別安排，並會收取$80交通費(以每單計算)。
如因地點或時間上未能安排交收，花弄茶依會安排順豐寄件，運費由顧客支付。
一般出貨時間是收到款項及確認訂單後的3-7個工作天，如需代包裝則為7-14個工作天。
以下情況會視為急單處理
** 一般出貨，少於2個工作天
** 代包裝出貨，少於7個工作天
急單會收取$80或訂單總數之10%的加急附加費 (以數目較大者計算)。
工作時間為星期一至五10:00 – 19:00，星期六及日不是工作天(星期六只提供有限度服務)。
交收時間為星期一至五18:00-19:00，如需於星期六及日交收須另行安排。
澳門顧客可於本網站，facebook，instagram，whatsapp，微信落單再安排從寄賣店取貨。
澳門特約寄賣店未能享有香港購物折扣優惠，敬請原諒。 所有產品為港幣價格，澳門地區會以當時的匯率折算。
澳門寄賣店地址及服務時間，詳細可參考 http://fnchayi.com/macau
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如寄賣店未能提供所需的貨品，貨品會隨下一轉由香港往澳門的物流送達，請諒解所帶來的延誤。
於網頁下單，澳門地區需額外補加HKD$300運費，詳情請與顧客服務聯絡。
顧客的個人資料只會用作送貨用途，本公司將會遵守《個人資料﹝私隱﹞條例》第486章處理顧客的個人資料。
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